Våra rutiner för reparation av Teltonikas produkter
Själva processen för reparation är som följer.
1. Du skapar ditt reparationsärende hos oss och ger detaljerad information om problemet -Viktigt alltså att du kan styrka när produkten köptes ifall garantin går mot sitt slut
2. Vi tittar på ditt ärende och återkommer med RMA-nummer
3. Du skickar din produkt till oss, vi skickar den till Teltonika
4. Efter reparation eller utbyte skickas produkten till oss, vi skickar sen till er.
Tänk på att om du har en produkt som skall repareras måste du montera ut SIM-kort, ta bort DIN-fästen osv då Teltonika har ett utbytesprogram där du kan få
din produkt ersatt av en ny produktdin produkt ersatt av en reparerad produkt av samma slag
din produkt ersätt med en motsvarande produkt om produktionen av den returnerade enheten inte längre är aktiv
Vi tycker inte att det är en jättebra miljöinsats att bara ha en treårig garanti utan efterföljande garantiåtaganden men kan tyvärr inte påverka Teltonikas beslut.